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Ich habe mein Passwort vergessen.
Du kannst auf der Anmeldeseite deiner Vorteilsplattform unter “Passwort vergessen?” das Passwort zurücksetzen.
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Wie erhalte ich den erforderlichen Zugangscode?
In den meisten Fällen ist der Zugangscode im Intranet deines Unternehmens hinterlegt oder mit dem Mitarbeiteraktionen-Flyer kommuniziert worden. Solltest du den Zugangscode nicht finden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
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Warum wird meine E-Mail-Adresse nicht als Firmen-E-Mail-Adresse akzeptiert?
Es kann vorkommen, dass nicht alle Firmen-E-Mailadressen von Beginn an zur Legitimation freigeschaltet sind. Beispielsweise bei Tochter- oder Schwesterunternehmen. Sollte dies der Fall sein, teile uns dies am besten per E-Mail an service@mitarbeiteraktionen.de mit, damit wir dein Unternehmen einbinden können.
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Ich erhalte die E-Mail mit dem Aktivierungslink nicht.
Bitte sieh im Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs nach, ob sich dort die E-Mail mit dem Link befindet. Sollte sie sich auch dort nicht befinden, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
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Ich bekomme die Meldung, dass der Zugangscode falsch ist.
Einige Zugangscodes enthalten Sonderzeichen wie z.B. Bindestriche. Bitte überprüfe, ob du auch diese Sonderzeichen an den richtigen Stellen angegeben hast. Solltest du weiterhin die Fehlermeldung erhalten, dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice.
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Kein Problem! Solltest du im Hilfebereich keine passende Antwort auf deine Frage gefunden haben, kontaktiere uns gerne persönlich.

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